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お買い物ガイド

顧客満足の追求

まんま家では「おいしさは買い物から」と考えています。

いくら商品が良くても、気持ち良く買い物をしていただかないと、おいしさも半減してしまいます。
「ショッピングを楽しんでいただきたい」「そして感動していただきたい」・・・そんな考えのもと私たちは、ご注文から、商品をお召し上がりいただいた後まで、徹底したサービスを心がけています。

ご購入方法

まんま家では、インターネット注文の他、電話やメールでのご注文も承ります。商品やお買い物についてのご相談も、お気軽にお問い合わせください。

  • 電話:025-782-2059  サポート時間 9:00~18:00(月~金)
  • Mail:info@manmaya.jp   メールは24時間承ります。

●インターネットでご注文の場合

①商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、数量を選択して『カートへ』を押してください。
②必要事項をご記入の上、入力内容などをご確認いただき送信してください。
③ご注文内容の写しが、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに自動で送信されます。
④内容を確認し発送手続きをいたします。(銀行振込、郵便振替の場合は振込確認後となります。)

※自動返信メールが届かない場合はご登録アドレスが間違っているか、もしくはご注文手続きが正常に終了していない可能性がございます。メールアドレスのご入力には十分お気をつけいただき、24時間以内に返信の無い場合は大変お手数ですがお問い合わせください。
また、当店からの配信メールが「迷惑メール扱い」され、ゴミ箱等に移管される場合がございます。
メールが届かない場合、まずは迷惑メール扱いになっていないかご確認ください。

●電話・メールでご注文の場合

①必要事項(住所・氏名・お届け先・電話番号・商品名・数量・ご決済方法)を、担当者にお伝えください。
②受注担当者がその場で商品、送料を含めました合計金額とお客様のご要望のお支払い方法をご確認し発送手続きをいたします。

  • [ご注文電話番号]:025-782-2059
  • [ご注文メールアドレス]:info@manmaya.jp

商品代金以外の必要費用

消費税、配送料、代引き手数料、振込手数料等

支払方法と時期

クレジットカード
(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)
代金引換:商品配送時引き換え
銀行振込・郵便振替:注文後先払い

商品引渡し時期

代金引換:ご注文確認後3営業日以内
銀行振込・郵便振替:ご入金確認後3営業日以内

商品の返品について

食品販売の性質上、基本的に返品はお受けいたしかねます。
但し、当方の手違いにより、ご注文いただいた商品と届いた商品が異なっていた場合に関しましては、未開封の状態で商品到着後7日以内に返品、若しくは交換の旨をお申し出ください。
お受けできると判断した場合、当方の送料負担で回収・交換させていただきます。
(開封済、及び7日を経過してのご返品については、一切お受け致しかねますので、予めご了承下さい)

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